Technische Master Data Specialist

Afdeling

De divisie Service Operations is binnen Daikin Europe het aanspreekpunt voor al onze klanten in de EMEA regio (distributeurs en nationale dochterondernemingen). Via de helpdesk en opleidingsprogramma’s, formuleren zij een antwoord op de meest complexe technische vragen.

Binnen Service Operations, zorgt de afdeling Spare Parts ervoor dat alle vereiste wisselstukken tijdig beschikbaar zijn in ons Europees distributienetwerk. De taken van deze afdeling variëren van prognoses en planning tot de aankoop, verkoop en levering van onderdelen.

Ter versterking van de afdeling Spare Parts, gaan wij op zoek naar een Technische Master Data Specialist.

Wat worden jouw taken en verantwoordelijkheden?

Als Technische Master Data Specialist zal je onze klanten (distributeur, dochteronderneming of eindgebruiker) ondersteunen bij hun meest complexe technische vragen betreffende wisselstukken.

• Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en beheren van master data, zowel voor nieuwe toestellen als bij wijzigingen die plaatsvinden om kwaliteitsproblemen te verhelpen
• Je analyseert de vraag van de klant (betreffende selectie van wisselstukken, specificaties, alternatieven of compatibele componenten, …) en ontwikkelt technische oplossingen voor hun problemen
• Je rapporteert mogelijke problemen aan het Service management
• Je bent daarnaast verantwoordelijk voor het opmaken en up-to-date houden van spare parts lists, waarin je per toestel bijhoudt uit welke wisselstukken deze bestaat
• Je ondersteunt onze spare parts pricing strategie vanuit technische standpunt en formuleert verbetervoorstellen voor de selectie van wisselstukken
• Je werkt nauw samen met ons European design center, onze verschillende internationale fabrieken en onze externe leveranciers

Wat heb je hiervoor nodig?

• Een bachelor diploma binnen een technische richting of gelijkwaardig door ervaring
• Een sterke technische interesse
• Goede analytische vaardigheden en oog voor detail
• Een klantgerichte houding en doorzettingsvermogen in het zoeken naar oplossingen
• Goede communicatievaardigheden en een goede kennis van het Engels
• Je bent een administratieve duizendpoot en bent bekend met de courante software pakketten (Microsoft Excel, Word, PowerPoint, …)
• Ervaring met SAP en master data management zijn een pluspunt

Waarom kiezen voor Daikin?

Bij Daikin kan je rekenen op een afwisselende job, bij een internationale marktleider die mensen stimuleert om te groeien en samen te werken. Wij bieden een vast contract van onbepaalde duur. Vanaf je start mag je rekenen op grondige training en intensieve ondersteuning. Jouw competitieve salaris wordt aangevuld met een pakket extralegale voordelen.