Relations clientèle H/F

Description de la mission

Cette mission comprend les aspects suivants :

• le suivi des réponses aux courriers adressés aux directeurs du Groupe STELLANTIS
• le management transversal du fournisseur SITEL pour les réclamations de Niveau 1
• Différentes missions liées aux fonctionnements du service (Réponses aux demandes DGCCRF (Info Conso) .)
• la communication avec les différents intervenants de RLC (Responsables client N3, Manager SITEL N1, responsables de service N3 et Soutien réseau).

Profil

Formation école de commerce

Prise de décision

Sens Relationnel et travail en équipe

Curiosité