Quiere construir un futuro más sólido, sustentable ycultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuentacon 160,000 empleados que están comprometidos en usar manerasseguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo.
Estepuesto está dentro del negocio de proteÃna y sal de Cargill, con elque proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad auna amplia gama de clientes, desde operadores de servicios dealimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes yexportadores.
Propósito e impacto en el trabajo El / La Supervisor(a)Televentas supervisará a nuestro equipo que proporciona serviciosal cliente relacionados con ventas, promociones de ventas,instalaciones y comunicaciones.
Buscamos un profesional parasupervisar a nuestro equipo que optimice y supervise el envÃo y lasdevoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos delos clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
Responsabilidades clave – Llevar a cabo la gestión del rendimiento,el desarrollo del talento, la planificación de la sucesión y elcompromiso.
- Asóciate con los miembros del equipo para decidir quéherramientas / sistemas son adecuados para usar para entornos deservicio al cliente especÃficos.
- Utilice un conocimiento integralde las prácticas y procedimientos de servicio al cliente desuministro para apoyar y ayudar en el desarrollo de estrategiastácticas de servicio al cliente para una pequeña base de clientes.
- Proporcionar apoyo y retroalimentación para definir proyectos demejora y compromisos que requieren una comprensión completa de lasprácticas y procedimientos de servicio al cliente para un equipopequeño.
- Otros deberes asignados – Responsable de las decisionesde personal relacionadas con la contratación, el desempeño y lasacciones disciplinarias para sus informes directos.
También pasarátiempo completando las mismas tareas que los empleados de suequipo. Calificaciones MÃnimas – Tecnologo o profesional en uncampo relacionado.
- MÃnimo un año de experiencia laboraldirectamente relacionada. – Experiencia liderando equipos detrabajo – Experiencia en la creacion y seguimiento de indicadoresde resultados – Disponibilidad para realizar supervisiones yseguimiento en rutas (Calle) – Excel intermedio Preferidas – Un añode experiencia en supervisión – Experiencia en el manejo deindicadores de Call Center – Experiencia en ventas digitales(E-Commer) #J-18808-Ljbffr
– Cargill, Incorporated
Solicitar â· (Aplica ya) Supervisor(a) Televentas – Cargill, Incorporated.
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