Buscamos un recepcionista de hotel, profesional y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener experiencia en el sector de ventas, excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
La función del recepcionista de hotel consistirá en aceptar reservas, entregar las llaves a invitados y asegurarse de que disfrutan de su estancia.
Responsabilidades.* Contestar al teléfono y atender las solicitudes de invitados para reservar habitaciones o eventos en el hotel.
- Consulte el sistema interno de reservas y haga la reserva en invitado.* Obtención de información de pago y ejecución de pagos con tarjeta de crédito / débito cuando sea necesario.
- Asistir a invitados en el mostrador para confirmar sus reservas, entregar las llaves e indicarles cómo llegar a sus habitaciones.
- Ayudar a invitados a reservar transporte y proporcionar indicaciones cuando sea necesario.* Informar a invitados de las opciones de comidas y los horarios disponibles para comidas como el desayuno.
- Estar en contacto con los demás recepcionistas del equipo y hacer un traspaso detallado para que el siguiente turno se desarrolle sin problemas.
- Enviar y recibir correos electrónicos y controlar la bandeja de entrada para las reservas.
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