Supervisor (a) de Televentas
Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo.
Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores.
Propósito e impacto en el trabajo
El / La Supervisor (a) de Televentas supervisará a nuestro equipo que proporciona servicios al cliente relacionados con ventas, promociones de ventas, instalaciones y comunicaciones.
Buscamos un profesional para supervisar a nuestro equipo que optimice y supervise el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
Responsabilidades clave
- Llevar a cabo el seguimiento a efectividad y nivel de contactabilidad del call center, el desarrollo del talento, la planificación de la sucesión y el compromiso.
- Asociarse con los miembros del equipo para decidir qué herramientas / sistemas son adecuados para usar para entornos de servicio al cliente específicos.
- Utilizar un conocimiento integral de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente de suministro para apoyar y ayudar en el desarrollo de estrategias tácticas de servicio al cliente para una pequeña base de clientes.
- Proporcionar apoyo y retroalimentación para definir proyectos de mejora y compromisos que requieren una comprensión completa de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente para un equipo pequeño.
- Responsable de las decisiones de personal relacionadas con la contratación, el desempeño y las acciones disciplinarias para sus informes directos.
También pasará tiempo completando las mismas tareas que los empleados de su equipo.
Otros deberes asignados.
Calificaciones mínimas
- Tecnólogo (a) o profesional en administración de empresas, mercadeo o carreras afines al área comercial.
- Mínimo un año de experiencia laboral directamente relacionada.
- Manejo intermedio o superior de sistemas ofimáticos (Word, Excel, Power Point, entre otros).
Calificaciones preferidas
- Un año de experiencia en supervisión.
Solicitar Supervisor (a) de Televentas Barranquilla, Colombia – Cargill.
Vacante de trabajo Supervisor (a) de Televentas Barranquilla, Colombia – Cargill y Supervisor (a) de Televentas Barranquilla, Colombia – Cargill salarios. Supervisor (a) de Televentas Barranquilla, Colombia – Cargill Dirección.
