Er du vores nye kollega i kundeservice?
Hos Relatel er missionen klar: Vi vil levere Danmarks bedste B2B kundeservice, hver gang vi taler med en kunde. Derfor har vi brug for din assistance!
Hvem er vi?
- Vi støtter virksomheder med at skabe gode forbindelser til deres kunder via telefoni- og omstillingsløsninger
- Vi tror på, at gode relationer er den bedste grobund for et godt og langvarigt forretningsforhold
- Vi er en ung og entusiastisk afdeling, hvor vi tror på, at med klare og gode rammer, får du de bedste forudsætninger for at udvikle værket
- Vi er en afdeling, der arbejder sammen, og hver måned krydser målstregen sammen
- Vores kontor ligger på Østerbro og er fyldt med kreativitet, høj arbejdsmoral og gode kollegaer, der alle kæmper for at skabe de bedste relationer til små og mellemstore virksomheder i Danmark
Dine primære arbejdsopgaver:
- Du kommer til at besvare størstedelen af kundehenvendelserne telefonisk
- Du kommer til at besvare skriftlige henvendelser via. mails fra vores kunder
- Du vil behandle diverse administrative opgaver – herunder b.la. nummerflytning, opfølgning af tilfredshedsmålinger m.m.
- Du er medansvarlig for din egen udvikling samt opnåelser af månedlige KPI’er, der skal bane vejen for at vi bliver Danmarks bedste B2B kundeservice
Dine kvalifikationer:
- Du er klar på at møde vores kunder med et smil
- Du tror på, at god kundeservice er guld værd, når en virksomhed skal vækste
- Du er god til at etablere en personlig relation og kender værdien af at gå ekstra langt for at forbedre relationen til kunden
- Du har gerne erfaring med at kommunikere og servicere kunder
- Du er grundig og målrettet i din måde at gå til opgaver på
- Du bliver ikke forskrækket, når kunden spørger om 4G, roaming eller Wi-Fi
- Du er til stede og nærværende i mødet med kunden, og du kan sætte dig ind i kundens sag
Vi tilbyder:
- En social arbejdsplads med masser af medansvar
- En solid virksomhedskultur med værdier, som vi bruger aktivt i hverdagen
- Grundig oplæring og løbende udvikling
- God lønordning
- At blive en del af et team med frihed og plads til kreativitet
- Mulighed for at være en vigtig del af en hurtigt voksende virksomhed
Arbejdstiden er mandag til torsdag kl. 8.00-16.00 samt fredag fra kl. 8.00-15.30. Adressen er Teglværksgade 18, 2100 København Ø. Jobstart hurtigst muligt.
Vi vil løbende tage folk til samtaler – så send din ansøgning i dag.
Ansøgningsfrist:30. november 2021
Arbejdssted: Telgværksgade 18, København Ø
Nuuday – We make sense with technology
Nuuday er en familie af syv stærke og velkendte brands, der arbejder for det fælles mål at få teknologien til at give mening i vores liv. Vores familie består af YouSee, Telmore, Blockbuster, Hiper, TDC Erhverv, NetDesign og Relatel. Vi arbejder for at forbedre menneskers og organisationers liv med innovative løsninger inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni og underholdning. Og vi gør det sammen. På tværs af teams, 33 nationaliteter og mere end 4000 fantastiske kollegaer. Som Danmarks førende digitale service udbyder, stræber vi hver dag efter at bruge teknologien til at skabe en mere meningsfuld fremtid for vores kunder og samfundet som helhed.
Derfor er vi også altid på udkig efter markedets stærkeste udviklere, de skarpeste kommercielle folk og de bedste kreative specialister, der tør udfordre og skille sig ud.
Ansøge om Kundeservicekonsulent – Relatel – TDC.
Ledig stilling Kundeservicekonsulent – Relatel – TDC og Kundeservicekonsulent – Relatel – TDC Løn. Kundeservicekonsulent – Relatel – TDC adresse.