Teknisk Remote Supporter – Siemens

Brænder du for at gøre en forskel, og vil du udnytte din store tekniske forståelse såvel som dine kommunikative evner? Så har vi jobbet til dig.

Vi søger en erfaren medarbejder med god teknisk indsigt fra CTS-verdenen, som har lyst til at være en del af Smart Infrastructure’s Support Center i Siemens. Som en del af Siemens’ digitaliseringsstrategi arbejder vores Support Center med alle former for remote services for at supportere med en lang række tekniske opgaver for både interne og eksterne kunder overalt i landet. Gennem brugen af remote support kan vi yde en optimal, hurtig og effektiv hjælp til vores kunder, hvis der skulle opstå fejl på anlægget, eller kunden på anden måde har brug for support.

Arbejdsopgaver

Du vil være forankret i vores Support Center men have en bred kontaktflade til hele forretningen. Opgaverne som Remote Supporter er meget varierende, men de vil primært bestå af at:

• Løse kunders problemer via remote opkoblinger
• Visitere fejlmeldinger fra dispatch
• Håndtere hotline-kald fra kunder
• Udføre 1. level intern teknisk support til medarbejderne i Smart Infrastructure
• Opfølgning på energiforbrug på vores energioptimeringsprojekter (ESCO)
• Involvering i implementering af nye digitale services
• Håndtere remote idriftsættelse af systemer
• Udføre installation og konfigurering af vores managementsystem Desigo CC
• Andre opgaver, der kan udføres remote uden behov for en kørende tekniker

Du vil være tilknyttet vores Support Center i Ballerup, men da meget af dit arbejde foregår online, kan du også arbejde fra vores kontor i Vejle og i et vist omfang hjemmefra. Det har derfor ingen betydning for jobbet, hvor i landet du er bosat.

Kvalifikationer

Ser du dig selv som en person med såvel en stærk teknisk forståelse og gode kommunikationsevner, så er dette måske jobbet for dig. Du vil få rig mulighed for at være i dialog med mange forskellige mennesker og samtidig arbejde i dybden med brug af din store tekniske indsigt. Følgende kvalifikationer er relevante for denne stilling:

• Uddannet elektriker, automationsteknolog, maskinmester eller lignende
• Gerne erfaring som servicetekniker
• Generel forståelse for kunders tekniske landskab
• Bred IT-, Cyber Security- og især netværksviden
• Stærke kommunikationsevner på dansk samt engelsk på brugerniveau
• Kendskab til remote-opkoblinger

Har du opnået dine kvalifikationer på anden vis, modtager vi dog stadig gerne din ansøgning.

Hvad tilbyder vi?

Du bliver en del af en åben og dynamisk arbejdsplads, som byder på spændende udfordringer og forskellige opgaver hver eneste dag. Du vil indgå i et internationalt arbejdsmiljø, hvor karrieremulighederne sjældent møder grænser, da vi mener, at din personlige samt faglige udvikling ikke mindst er en forudsætning for at levere de bedste løsninger nu og i fremtiden.

Derudover tilbyder vi bl.a. favorable pensionsforhold med helbredssikring for dig og din familie samt fleksible arbejdsforhold. Løn forhandles individuelt på et konkurrencemæssigt niveau.
Se mere om din potentielle nye arbejdsplads her.

Hvad skal jeg ellers vide?

Smart Infrastructure er en division i Siemens koncernen. Med 44.000 ansatte er vi blandt verdens førende på vores aktivitetsområder indenfor udvikling, produktion, salg, installation og vedligeholdelse. I Danmark er vi 300 ansatte, som bl.a. beskæftiger os med energioptimering (ESCO) og bygningsautomatik (HVAC). Vores ambition er at skabe perfekte omgivelser for vores omverden. Du kan læse mere på https://new.siemens.com/dk/da/produkter/energi/distributionssystemer.html.

Interesseret?

Så send os gerne din ansøgning og CV snarest muligt. Vi behandler ansøgere løbende og lukker for modtagelse af ansøgninger når den rette kandidat er fundet. Ønsker du yderligere information om stillingen, er du velkommen til at kontakte Digital Service Manager Søren Hansen på telefon +45 20 80 86 07. Hvis du har spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte Sofie Sleiborg på telefon +45 21 34 89 96.

Vi håber på at høre fra dig!