RECEPCIONISTA

DESCRIPCIÓN DEL PUESTOEmpresa dedicada a la gestión de alojamientos turísticos, necesita incorporar, para el departamento de Recepción, persona dinámica que sepa trabajar en equipo, adaptando su desempeño según necesidades de la empresa.Se Responsabilizará De Las Siguientes Tareas

• Registro de llegada: Gestionar el proceso de registro de los huéspedes al llegar al apartamento , recopilando la información necesaria, verificando identificaciones
• Check-out: Procesar la salida de los huéspedes, devolución de depósitos.
• Reservas: registro de reservas ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Atención al cliente: Brindarles información sobre el apartamento , sus instalaciones, servicios y actividades cercanas
• Atención de consulta o queja y resolución de problemas.
• Gestión de pagos: Recopilar pagos de los huéspedes, ya sea en efectivo, tarjetas de crédito u otros métodos de pago aceptados. Realización cierres diarios
• Información turística: Proporcionar a los huéspedes información sobre lugares de interés turístico, restaurantes, eventos y actividades locales.
• Gestión de mails: Responder a consultas de clientes potenciales, huéspedes alojados y futuros clientes.
• Coordinación con los diferentes departamentos de la empresa, Dpto. limpieza, mantenimiento, para el buen funcionamiento de la empresa

Se requiere dominio de Inglés, y se valora el conocimiento de otro idioma .Nivel formativo mínimo Formación Profesional de Grado SuperiorManejo de channel manager turísticos.Ubicación

• Población: Málaga capital
• Provincia: MÁLAGA
• Pais: España

Requisitos

• Actividad: Hostelería y Turismo
• Subactividad: Alojamientos
• Experiencia necesaria: Más de un año

Idiomas

• Inglés. Nivel alto

Se ofrece

• Salario: 1.556,89 euros
• Tipo de contrato: Indefinido
• Tipo de jornada: Jornada completa. 40 horas