MICROSOFT recherche : des Consultants Techniques Grands Comptes sur nos solutions d’Infrastructure Modernes, basé en région parisienne ; des déplacements seront à prévoir.
Passionné(e) de Nouvelles Technologies, vous cherchez un poste à responsabilité au sein d’une entreprise innovante ?
Au sein de Microsoft, la division Customer Success a pour mission de permettre à nos clients et partenaires d’atteindre leurs objectifs et de réaliser leur potentiel grâce à un service client et à un support technique performant au niveau mondial.
Plus spécifiquement, au sein de nos équipes Conseil, vous aurez la charge d’accompagner nos clients à opérer leur Transformation Digitale en toute sécurité.
Afin de réaliser cet objectif, vous recevrez des formations techniques poussées dès votre arrivée et tout au long de votre carrière. Ces formations vous donneront l’opportunité d’être constamment à la pointe des évolutions technologiques et pourront favoriser votre évolution au sein du groupe Microsoft !
Responsibilities
En tant qu’Ingénieur Conseil Grands Comptes, vous travaillerez dans nos environnements clients les plus divers et complexes. Votre rôle en tant qu’expert technique est de donner à nos clients grands comptes la maitrise complète de leurs infrastructures de production On Premise et Cloud au travers d’audit (configuration et sécurité) et de transferts de compétences (Trainings formels, Proof of Concept, …). D’un point de vue technologique, nous sommes spécialisés en gestion de l’Identité et en sécurisation des plateformes. Nous assistons également nos clients sur les sujets Cyber soit en mode proactif via la mise en œuvre de nos solutions de Threat Protection, soit en réactif lorsque nos clients sont victimes d’une attaque.
La diversité des typologie missions, des environnements, des clients vous garantit un développement de vos compétences techniques et professionnelles accéléré et ce sur un sujet majeur de l’actualité IT.
Vous assumerez la responsabilité du suivi de vos clients et serez le garant d’un haut niveau de satisfaction.
Sur le site de nos clients ou à distance, en tant qu’expert sur la gestion d’infrastructure, vos principales responsabilités seront de :
- Répondre de façon précise et experte aux demandes techniques en apportant tous les éléments de réponse,
- Etablir et conserver des relations étroites et de confiance avec vos clients,
- Concevoir et déployer les solutions qui permettront à nos clients de réaliser / optimiser leur activité propre
- Analyser et proposer des améliorations sur les infrastructures et les systèmes,
- Résoudre des problèmes complexes, d’implication économique critique pour nos clients et nécessitant une connaissance approfondie,
- Réaliser des transferts de compétences,
- Collaborer avec les Equipes de Compte, les Ingénieurs Support et les autres interlocuteurs Microsoft de vos clients.
Votre Profil
Diplômé(e) de l’enseignement supérieur en informatique (Bac +2 à 4/5), vous avez une expérience significative d’au moins 4 ans du support technique ou de Service Management ITIL.
Vous avez également une connaissance en environnement de production/exploitation et sur l’administration de technologies telles que :
-
Active Directory / EMS / GPO / PowerShell / PKI - Azure AD, Azure AD Connect, AIP, Defender, Sentinel
Si vous souhaitez approfondir vos connaissances techniques et vous investir dans des missions d’expertise chez nos clients Grands Comptes, vous serez accompagné tout au long de votre carrière grâce à des formations pointues sur nos produits.
Rejoignez-nous et réalisez votre potentiel chez Microsoft dans une équipe innovante en forte croissance !
Qualifications
Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances.
Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.
Poser sa candidature Customer Engineer – Microsoft.
Poste vacant Customer Engineer – Microsoft et Customer Engineer – Microsoft salaires . Customer Engineer – Microsoft adresse.