TELECOMMERCIAL H/F – Fleury Michon

Informations générales

• Type de contrat

  CDI

• Date de début

  septembre 2021

• Localisation

  Ile-de-France

  Paris (75)

Mission

Au sein de l’équipe de Télécommerciaux, rattaché au Manager du service clients, tu participes au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients.

Tes missions seront les suivantes :

• 
  Réaliser des appels entrants (conseils, commandes, devis et litiges) ;

• Réaliser des appels sortants (fidélisation et relance devis) dans le but de faire vivre notre base de données ;

• Comprendre les besoins de nos clients et répondre à leurs demandes, que chaque prestation soit une réussite (accueil, conseil, fidélisation…) ;

• Enregistrer les commandes ;

• Identifier et générer des opportunités de rendez-vous pour nos supers commerciaux ;

• Être le garant de la satisfaction de nos clients durant toute leur expérience Room Saveurs ;

• Créer et mettre à jour la Base de données (création de compte clients et fiche contact) dans le respect des informations à renseigner ;

• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et l’équipe exploitation afin d’améliorer constamment nos offres et services ;

• Gérer des litiges de 1er niveau (recherche de solutions, prise de décision validée par son manager (si nécessaire).

Profil

Ton profil :

• Une expérience significative réussie au sein d’un service clients, d’une conciergerie, ou dans le secteur de l’hôtellerie, du tourisme ou toute fonction qui atteste votre passion à offrir un service de qualité aux autres ;

• Décrocher le téléphone ne te fait pas peur et on te trouve naturellement accueillant et empathique ;

• Tu t’exprimes parfaitement à l’oral comme à l’écrit ;

• Tu es à la fois rigoureux, organisé, polyvalent et proactif ;

• Tu maîtrises les outils informatiques (pack office) ;

• Tu sais aussi bien travailler en autonomie qu’en équipe ;

• Tu as un réel sens de l’écoute ;

• Un attrait pour la cuisine serait un plus.

Nous attendons

• Ton CV,

• Mieux qu’une lettre de motivation, donne-nous les 3 bonnes raisons de prendre un café avec toi !

Notre belle histoire

N°1 du déjeuner livré au bureau, nous croyons que le déjeuner est un moment clé dans une journée de travail, il peut donc vite devenir stressant pour celui qui l’organise et peut être gâché par manque de temps… Room Saveurs, c’est le déjeuner bien pensé et bien cuisiné qui fait du bien et redonne du temps à la pause déjeuner. En s’adaptant à tous et à toutes les situations, au bureau ou à la maison, sur le pouce ou en réunion il y a toujours un déjeuner Room Saveurs qui vous correspond !

Room Saveurs :

Mieux Manger Mieux travailler

Experts depuis plus de 15 ANS

6000 entreprises partenaires

40 collaborateurs engagés

Venez réinventer à nos côtés

le déjeuner au bureau

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