RTFM BCA – PT Infomedia Nusantara

• Minim pendidikan D3
• PENGALAMAN RTFM MIN 1TH (WAJIB)
• IPK Minimum 2.85
• usia max 32 th
• Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call
• Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center
• Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
• Membaca & menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval
• Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily.

Contract length: 12 months

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu, Kontrak

Gaji: Rp6.000.000 – Rp7.000.000 per bulan