Randstad Italia, filiale di San Donato Milanese, ricerca per DHL EXPRESS (Italy) S.r.l., leader nel settore Logistico, personale da inserire nel reparto Customer Service.
responsabilità
La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico e appassionato di un contesto aziendale ad ampio respiro internazionale. L’attività di lavoro si svolgerà in sede sia con possibilità di Smart working. Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.
competenze
Cosa richiediamo?
Orientamento al Cliente;
Buone capacità relazionali e comunicative;
Flessibilità;
Attitudine al problem solving;
Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti;
Completano il profilo:
Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese.
Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
Candidarsi come customer care – Randstad.
Posto vacante customer care – Randstad e customer care – Randstad salari. customer care – Randstad indirizzo.