Ejecutivo de Servicio a Clientes
Administrar los requerimientos de cliente para garantizar un buen servicio.
1.- Identificar y retroalimentar las necesidades del cliente
2.- Revisar los inventarios del cliente y sus requerimientos vs ordenes de compra colocadas
3.- Análizar la demanda del cliente.
4.- Dar seguimiento al soporte técnico por parte de planta a nuestros productos.
5.- Ingresar y dar seguimiento a las órdenes de compra de nuestro cliente en nuestro sistema SAP.
6.- Informar sobre el status de las ordenes de compra
7.- Programar y dar seguimiento a las entregas.
8.- Atender quejas, rechazos y devoluciones.
9.- Canalizar no conformidades con las áreas responsables.
10.- Atender y dar seguimiento de los desarrollos, con las áreas involucradas.
11.- Apoyar en las cancelaciones, re facturaciones, cambios de precios, etc. a Finanzas.
12.- Comunicar a las áreas responsables sobre potenciales problemas o errores.
13.- Mantener un ambiente cordial con el cliente.
14.- Proponer mejoras en nuestros procesos/productos.
Solicitar Customer Service Executive.
Vacante de trabajo Customer Service Executive y Customer Service Executive salarios. Customer Service Executive Dirección.
