Contractbeheerder Fiscale handhaving parkeren

Ben jij een échte verbinder en bouw je graag mee aan een optimale dienstverlening op het gebied van parkeren in onze hoofdstad? Dan is gemeente Amsterdam op zoek naar jou!

Om te komen tot excellente parkeerproducten, handhaving van die producten en een bereikbare hoofdstad, is een gestroomlijnde samenwerking binnen en buiten de gemeente Amsterdam cruciaal. Als contractbeheerder ben je onderdeel van het team Straatparkeren. Jij beheert het contract met onze handhavende partner Egis Parking Services zodat we onze mooie stad optimaal bereikbaar kunnen houden voor iedereen die hier wil parkeren.

Dit ga je doen

Jij bent volledig in charge bij het maken en bewaken van de afspraken & KPI’s op korte en (middel)lange termijn met de gemeentelijke de handhavende partner Egis Parking Services (EPS), die verantwoordelijk is voor de handhaving van het betaald parkeren. Jij zorgt dat het omvangrijke contract met onze handhavende partner Egis Parking Services soepel verloopt.

In jouw functie werk je nauw samen met de ketenmanager fiscale keten uit het team Straatparkeren, die verantwoordelijk is voor de samenwerking met de vier belangrijkste interne ketenpartners: Basisinformatie, Belastingen, Dienstverlening en Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte.

Jij managet de overeenkomst met Egis Parking Services. Daarvoor maak je heldere procesafspraken met deze partij, die je vastlegt en bewaakt. Ook analyseer je continu wat er speelt om de handhaving van fiscaal parkeren verder te optimaliseren. Zo overleg je veel met je andere collega’s van Straatparkeren. Hierdoor pik je signalen op van zaken die spelen. Komen er bijvoorbeeld veel vragen van burgers binnen over een onderdeel van het parkeerbeleid of bezwaren op naheffingen parkeerbelasting die niet op tijd worden behandeld? Dan kom je in actie. Op basis van de rapportages die je hierover krijgt, ga je in gesprek of onderhandeling met de EPS en zorg je dat zaken verbeteren.

De ontwikkelingen rond het thema parkeren in de gemeente Amsterdam staan niet stil. Zo denken we volop na over mogelijkheden om de politie te ondersteunen bij fraude met kentekenplaten. En zoeken we uit hoe we in de toekomst de handhaving van nieuwe (elektrische) voertuigen regelen. De technologische, maatschappelijke of politieke ontwikkelingen die spelen, kunnen van invloed zijn op bestaande afspraken met onze nieuwe contractpartner. Aan jou de taak om heldere prognoses en rapportages op te stellen over nieuwe ontwikkelingen. Daarbij adviseer je over oplossingsrichtingen, mogelijkheden en eventuele bijstellingen in de overeenkomsten.

Daarnaast loopt op 1 januari 2024 het contract met de huidige parkeerdienstverlener af. Egis Parking Services heeft de werkzaamheden 8 jaar uitgevoerd. De Europese aanbesteding – die geleid gaat worden door een projectleider – is uitdagend en complex. Desgewenst sta jij het, nog samen te stellen aanbestedingsteam van noodzakelijke deskundigheden (inhoudelijk, juridisch, financieel), bij met advies op het Programma van Eisen. Doelstelling is om het college medio 2023 een gunningsbesluit te laten nemen.

Dit is jouw kracht

Als échte verbinder bouw je graag mee aan een optimale dienstverlening op het gebied van parkeren en zoek je in de uitvoering van je functie naar partnerschap. Door jouw oprechte interesse in wat er leeft bij de handhavende partij, de ketenpartners, inwoners en bezoekers van de stad, achterhaal jij waaraan behoefte is. Daarnaast ben je ook in staat het moeilijke gesprek aan te gaan als niet geleverd wordt door de contractant waarbij je altijd zoekt naar redelijkheid & billijkheid. Verder voel je snel aan hoe een organisatie in elkaar zit en hoe jij je daarin kunt bewegen om de beste resultaten te bereiken of wanneer je moet escaleren. Soms krijg je te maken met weerstand, bijvoorbeeld als er bij partijen verschillende belangen spelen. Gelukkig beschik jij over de juiste communicatieve skills en vasthoudendheid & overtuigingskracht om de neuzen dezelfde kant op te krijgen. Ook kun jij hoofd- en bijzaken goed van elkaar scheiden en doorzie jij meteen wat de impact zal zijn van bepaalde keuzes.

Verder heb je:

• Wo-niveau
• Ruime ervaring in een soortgelijke functie en met het bestuurlijk speel- en krachtenveld.
• Bij voorkeur kennis van de gemeentelijke organisatiestructuur en de keten van straatparkeren.
• Kennis van en ervaring met contractmanagement met een dienstverleningscontract.
• Kennis en ervaring met/van bestuursrecht.
• Goede Analyse vaardigheden
• Goed mondelingen en schriftelijke vaardigheden

De organisatie

Amsterdam groeit! Elk jaar komen er meer bezoekers, bewoners en bedrijven naar onze prachtige stad. Bij de gemeente Amsterdam werken we met 14.000 collega’s dagelijks aan een veilige, schone stad waar het goed wonen, werken en ontspannen is. Dit doen we voor de 17 miljoen bezoekers per jaar, maar ook voor onze 883.000 inwoners. Je kunt je voorstellen dat het thema parkeren een belangrijk rol speelt in de bereikbaarheid en leefbaarheid van onze stad. Onze directie Parkeren streeft naar een bereikbare stad met excellente parkeervoorzieningen, voor auto en fiets. Jij gaat aan de slag bij het team Straatparkeren, dat met name verantwoordelijk voor de fiscale handhaving en het faciliteren van bewoners met een vergunning in garages. Het team bestaat uit ongeveer twintig medewerkers: van een contractbeheerder en manager doelgroepparkeren tot (senior) adviseurs en functioneel beheerders. Wat ons kenmerkt? Behulpzaamheid en collegialiteit. We zijn altijd bereid elkaar te helpen, betrekken elkaar bij vraagstukken en vinden het belangrijk om kennis te delen.

Dit bieden wij je

• Minimaal € 4194,- en maximaal € 5756,- bruto per maand (schaal 12) op basis van een 36-urige werkweek. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring.
• Complexe, afwisselende werkzaamheden en een plek in een collegiaal, divers team waarbinnen iedereen zijn identiteit en eigenheid behoudt.
• De mogelijkheid om thuis te werken en zelf je werktijden in te delen, voor een goede balans tussen werk en privé.
• Een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, met onder meer opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan je ziektekostenverzekering.
• Een individueel keuzebudget om extra verlofuren mee te kopen, opleidingen van te betalen of te laten uitbetalen in de vorm van extra inkomen.
• Uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zoals officetrainingen, mindfulness en vakspecialistische opleidingen.

Solliciteren:

De werving en selectie voor deze vacature is uitbesteed aan Publiek Netwerk. Voor meer informatie over deze functie neem je contact op met Anne Marijn Struben van Publiek Netwerk: 06 47 412 618 en annemarijnstruben@publieknetwerk.nl.