Customer Service Representative

Ben jij toe aan een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie waar altijd wat te leren valt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

 

Al meer dan zeventig jaar inspireert Keter mensen om geweldige ruimtes in hun huis en tuin te creëren met innovatieve, hoogwaardige producten. Producten die stijlvol, praktisch én duurzaam zijn. En jij kan hieraan bijdragen.

 

Voor onze Benelux sales organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative, werkzaam vanuit Rijen, Nederland.

 

Wat ga je doen?

Je wordt verantwoordelijk om een groep van retailers in de Benelux ‘on-time-in-full’ te voorzien van onze in/outdoor producten. Je doet dat door, in nauwe samenwerking met je supply chain en commerciele collega’s, zorg te dragen voor een soepel order-to-cash proces en leveringen te verzorgen vanuit meerdere fabrieken in Europa.

Je takenpakket omvat o.a.

• De verantwoordelijkheid voor een correcte afwikkeling van het (SAP) order-to-cash proces richting retailers in de Benelux (van binnenkomende order, via afstemming met productie/logistiek, tot facturatie).
• Nauwkeurige planning van promoties in samenwerking met retailers en het daarbij ondersteunen van de commerciële organisatie.
• Spin-in-het-web tussen Sales, Finance en Logistics om het belang van de klant zo goed mogelijk te behartigen binnen de mogelijkheden van de organisatie.
• Organiseren en opvolgen van leveringen, retouren, claims en uitmonsteringen.
• Supply chain verbeterprojecten initiëren en/of implementeren.
• Bewaken en verzorgen van de noodzakelijke (KPI) rapportages t.b.v. de organisatie (bijv. Customer Service Levels of commerciele ondersteuning).

Waar zijn we naar op zoek?

Hard skills

• Afgeronde hbo-opleiding (in een supply chain en/of commercieel logistieke richting)
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring binnen een internationale werkomgeving
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Beheersing van ERP-systemen (ervaring met SAP is een pré) en het begrijpen van supply chain processen (m.n. order en claims-processen)

Soft skills

• Klantvriendelijk
• Teamplayer
• Verantwoordelijk
• Stressbestendig
• Probleemoplossend
• Nauwkeurig

 

Wat kunnen wij je bieden?

Een leuke en uitdagende functie bij een vooruitstrevende organisatie waar ondernemerschap zeer wordt gewaardeerd en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

Laat jij zien wat je kan? Dan is er grote kans op een vast contract.

 

Ben jij enthousiast geworden?

Solliciteer direct en wie weet zien we je binnenkort voor een goed gesprek en een (digitaal) kopje koffie of thee!