Responsable de analizar las operaciones del departamento de atención del cliente, capaz explicar sucesos y proveer recomendaciones de mejora
Descripción Funciones del Cargo:
Gestionar consultas de atención al cliente.
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
Seguimiento y control al cumplimiento del procedimiento de mermas y siniestros de transportistas.
Cuantificar incidencias de transportistas.
Requisitos:
“Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Manejo de indicadores y KPI’s. de transportes
Experiencia laboral probada como analista de datos o analista de datos comerciales.
Manejo a nivel avanzando de herramientas ofimáticas.
capacidad de recopilar, organizar, analizar y difundir cantidades significativas de información
Trabajo en equipo / Pensamiento crítico / Responsabilidad / Atención al detalle. / Empáticos.
Condiciones Oferta: Descripción Proceso de Selección:
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
1. Postula a la oferta.
2. Revisa tu email.
Solicitar Analista de Back Office.
Vacante de trabajo Analista de Back Office y Analista de Back Office salarios. Analista de Back Office Dirección.
