Asistente Soporte de Servicio

¡Únete al equipo Divemotor! Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición: Asistente Soporte de Servicio Este puesto tiene como misión, ejecutar y coordinar la codificación de las piezas solicitadas por el área de Servicio, a través de sus distintos departamentos de garantías, taller, servicio exterior, contratos de mantenimientos y operaciones remotas para el mantenimiento y reparación de las distintas unidades que acuden a los distintos talleres, asegurando el correcto abastecimiento y entrega de piezas; de acuerdo al procedimiento establecido por el área para cumplir con los estándares de calidad, atención oportuna al cliente y las solicitudes presentadas. Conoce más sobre esta oportunidad: ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Realizar la codificación de las piezas solicitadas por el personal de servicio, mediante el uso de la herramienta catalogo electrónico de repuestos para poder brindar la información precisa del stock de lo solicitado. Ejecutar la reposición del stock (mix repuestos) en caso de laborar dentro de un almacén, para poder contar con un abastecimiento de acuerdo al movimiento de los repuestos y así generar la atención más rápida al área de taller. Realizar la revisión de piezas faltantes, cambio de códigos y lista de piezas sugeridas para la importación de fábrica (empuje) según la necesidad de cada taller. Realizar seguimiento de los repuestos importados con el área de logística y abastecimiento de repuestos a través de la herramienta SAP y los canales de información correspondiente, para informar las fechas de llegada y coordinar su despacho a los talleres.
Coordinar con las áreas de contratos de mantenimiento, servicio exterior (STAR) y operaciones remotas la atención de las solicitudes de pedidos de repuestos, codificando y gestionando su atención con el fin de cumplir con el despacho oportuno Recepcionar los repuestos que son devueltos por el personal de taller con el objetivo de identificar el motivo de su devolución y gestionarla al almacén dealer mediante el formato establecido

Divemotor es una empresa peruana con 28 años de experiencia en el mercado automotriz. Está dedicada a la comercialización de autos, camiones y buses y a brindar soporte y servicio Post Venta. Divemotor vela por el bienestar de más de 1,000 familias, por lo que trabaja arduamente para que sus colaboradores sientan que son personas que generan valor y son reconocidas por la empresa. La compañía ha sido reconocida como la empresa Líder en ventas en vehículos pesados por 9 años consecutivos. Así mismo, por 19 años continuos ha mantenido el liderazgo en la venta de buses con la marca Mercedes-Benz Contando con 22 puntos de atención a nivel nacional, Divemotor se compromete a seguir brindando el soporte y la asesoría personalizada a miles de usuarios y transportistas de todo el Perú. Marcas que representamos: Mercedes Benz, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Fiat, Maxus, Freightliner. Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas. ¡Conduce tu carrera con nosotros!

Requisitos

¿Cuáles son los requisitos principales de la posición?: Carrera Técnica completa o en curso en Mecánica Automotriz y afines. – Exigible Tiempo sugerido de experiencia laboral 2 años Conocimiento de Microsoft Office (nivel intermedio) – Exigible Conocimiento del SAP – CRM – Deseable Conocimiento del idioma Inglés (nivel intermedio) – Deseable

Beneficios

¿Qué te ofrecemos? · Cubrimos la Alimentación al 100% · Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote · Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS · Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento . Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional . Tendrás acceso a descuentos en productos y servicios que ofrecemos . Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz