Reservierungsagent (m/w/d) – Qausal GmbH

• „Qausal“ ist Premium-Dienstleister mit einem umfassenden Angebot zur Umsatzförderung, Personalentwicklung und Qualitätssicherung für die Hotel- und Dienstleistungsbranche
• Wir helfen dabei, Prozesse und Services zu optimieren, indem wir direkt an den Ursachen ansetzen. Damit erzielen wir nachhaltige Erfolge und mehr Umsätze für unsere Kunden
• Durch die Produktlinien „Outsource-Reservations“ und „Outsource-Sales“ helfen wir Unternehmen, Umsätze zu sichern und dabei die eigenen Ressourcen zu schonen
• Mit den Produktlinien „People-Development“ und „Quality-Assurance“ entwickeln wir Menschen und Teams weiter und sichern gleichzeitig die qualitativen Standards des Unternehmens
• Mit fundiertem Know-how und Erfahrung verhelfen wir Hotels sowie artverwandten Dienstleistern zum perfekten Service, zu steigenden Umsätzen und setzen somit Standards für die Zukunft. Kommunikation, Kompetenz, Verbindlichkeit und Verlässlichkeit stehen stets im Mittelpunkt unserer Arbeit
• Wir begeistern unsere Kunden durch unsere exzellente Branchenkenntnis, unser großes Know-how, individuelle Lösungen und nachhaltige, messbare Erfolge
• Besonders stolz sind wir über die Auszeichnung mit dem Siegel „Top-Dienstleister 2020“ und „Top-Dienstleister 2021“

Aufgaben

• Du bist für verschiedene Einzelhotels und Hotelketten der Reservierungsmitarbeiter
• Du nimmst telefonische Reservierungsanfragen für der Gäste an
• Du ermittelst den Bedarf des Gastes am Telefon
• Du bietest das bestmögliche Angebot an und buchst das Zimmer für den Gast ein
• Du versendest die Reservierungsbestätigung voll automatisiert aus dem System

Qualifikation

• Computerkenntnisse (Word/Excel)
• Bereitschaft und Fähigkeit neue Computerprogramme kennenzulernen und zu beherrschen
• Fähigkeit, andere Menschen zu überzeugen
• Freude an guter Rhetorik
• Lust am Telefonieren
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch – sowohl in Wort als auch in Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch
• Teamfähigkeit

Benefits

• Einen Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
• Perfekte Einarbeitung, ohne Dich ins „kalte Wasser“ zu werfen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
• Flexible, Projektbezogene Tätigkeiten
• Einen abwechslungsreichen Job
• Spaß bei der Arbeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine faire Beazhlung
• Einen Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
• Perfekte Einarbeitung, ohne Dich ins „kalte Wasser“ zu werfen
• · Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
• · Flexible, Projektbezogene Tätigkeiten
• · Einen abwechslungsreichen Job
• · Spaß bei der Arbeit
• · Flexible Arbeitszeiten